Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für alle Dienstleistungen und Angebote von Sina Kagerer, CaniSina Hundetraining, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei dem Abschluss der „Anmeldung zum Hundetraining“ sowie bei jeder Buchung einer durch CaniSina Hundetraining veranstalteten Dienstleistung (Einzelstunde, Gruppenstunde, Online-Coaching, Webinare, Events etc.) erkennen Sie diese verbindlich an.

CaniSina Hundetraining bietet Einzelstunden, Online-Coaching, Gruppenkurse, Social Walks, Themen Walks, Seminare, Online-Kurse, Webinare sowie Events und Veranstaltungen an. Diese umfassen theoretische und praktische Unterweisungen in allen Fragen, die für die Erziehung und Ausbildung von Hunden relevant sind.

Durch die Unterzeichnung der „Anmeldung zum Hundetraining“ entstehen noch keine gegenseitigen Leistungspflichten. Gegenseitige Leistungspflichten entstehen erst durch die Buchung einer spezifischen Leistung nach der vorstehenden Regelung „Leistungen“. Das Angebot ergibt sich aus der Website. Die Buchung einer Leistung kann persönlich, per Telefon, per E-Mail oder über das auf der Website verlinkte Buchungstool erfolgen. Sonderwünsche oder mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie durch CaniSina Hundetraining schriftlich bestätigt werden.

Konkrete Erfolge seitens CaniSina Hundetraining sind hierbei nicht geschuldet, da Erfolge maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Teilnehmers abhängen sowie der konsequenten Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden.

Durch die Anmeldung bei CaniSina Hundetraining verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten/Gebühren per Überweisung. Die Bankverbindung ergibt sich aus der von CaniSina Hundetraining gestellten Rechnung. Die Vergütung der Dienstleistungen richtet sich stets nach der Preisübersicht auf der Website www.canisina.de.

Die Gebühren für ein gebuchtes Angebot sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu überweisen. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen werden keine weiteren Termine mit dem sich im Zahlungsverzug befindenden Kunden vereinbart, bis die betreffende Rechnung beglichen wurde.

Alle Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Findet das Training oder die Beratung als Hausbesuch statt, hat CaniSina Hundetraining Anspruch auf Erstattung der nötigen Fahrtkosten in Höhe von 0,50 Euro für jeden Kilometer über 20km einfache Wegstrecke.

Der Kunde ist nicht berechtigt, wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die vertraglich vereinbarte Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen. Bei nicht vollständiger Inanspruchnahme von Kursen, Paketangeboten, 3er- oder 5er-Karten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Einzelne Kurseinheiten, u.a. Gruppentraining, können nicht storniert oder bei Ausfall nachgeholt werden. In einzelnen Fällen können individuelle Sonderregelungen mit dem Kunden getroffen werden.

Vereinbarte Einzel- und Gruppenstunden können nur in begründeten Einzelfällen und nach Absprache verschoben werden. Bis 48 Std. vor Trainingsbeginn fallen keine Gebühren an. Wenn Trainingsstunden weniger als 48 Std. vor Trainingsbeginn abgesagt werden, werden sie mit 100% des Kaufpreises berechnet. Hiervon ausgenommen sind unvorhergesehene Unfälle oder Zwischenfälle der höheren Gewalt, welche dann im Einzelfall geprüft werden.

Bei Seminaren, Veranstaltungen und Vorträgen erhält der Kunde – sofern er mindestens 7 Tage vorher abgesagt hat – 100 % des Preises erstattet. Sagt ein Kunde nicht mindestens 7 Tage vorher ab, gleich aus welchen Gründen er an der Wahrnehmung verhindert ist, wird das jeweilige Seminar, der Kurs bzw. der Vortrag voll berechnet. Hier gilt nur die schriftliche Absage per E-Mail, WhatsApp oder postalisch.
Kann die vertraglich vereinbarte Leistung aus Gründen, die im Zusammenhang mit CaniSina Hundetraining stehen, nicht erbracht werden, werden die Stunden nachgeholt.

Eine Rückerstattung bereits bezahlter Trainingsstunden oder eine Minderung der zu entrichtenden Gebühr ist nicht möglich, besonders dann nicht, wenn der Kurs oder das Training seitens des Kunden vorzeitig abgebrochen wird oder der Kunde zum vereinbarten Trainingsbeginn zu spät kommt.

3er-Karten sind im Laufe der Vertragslaufzeit von 3 Monaten ab Anmeldedatum zu absolvieren, 5er-Karten innerhalb von 6 Monaten, da sie ansonsten verfallen und keine Rückerstattung möglich ist. Unterbrechungen wegen Läufigkeit sind ausgenommen. 

Termine zu gebuchten Kursen oder Stunden können von CaniSina Hundetraining abgesagt oder verschoben werden. Die Stunden finden bei jeglicher Witterung statt, außer CaniSina Hundetraining sagt die Kurse diesbezüglich ausdrücklich ab. Informationen erfolgen dazu schnellstmöglich über die Website von CaniSina Hundetraining, über WhatsApp oder per E-Mail. Veranstaltungen werden gemäß den veröffentlichten Inhalten und Ankündigungen durchgeführt. Änderungen organisatorischer, personeller, inhaltlicher sowie methodischer Art sind jederzeit möglich und bedürfen keiner vorherigen Ankündigung, sofern keine organisatorischen Anpassungen auf Seiten des Kunden erforderlich sind.

Muss eine Hundeveranstaltung aus nicht vorhersehbaren Gründen (höherer Gewalt, Streik, Unruhen, behördlichen Anordnungen etc.) kurzfristig abgesagt werden, wird der Kunde durch CaniSina Hundetraining so früh wie möglich benachrichtigt. In diesem Fall erfolgt nach Wahl des Kunden entweder ein von CaniSina Hundetraining festgelegter Ersatztermin oder eine Gutschrift des Betrags für eine andere Veranstaltung. Eine Auszahlung des Betrags erfolgt nicht.

Trainingstermine und -orte werden auf der Homepage, per E-Mail oder per WhatsApp von CaniSina Hundetraining frühestmöglich bekannt gegeben. Der Unterricht erfolgt beim Hundehalter vor Ort, an einem Trainingsgelände oder an anderen zuvor vereinbarten Orten.

Die Teilnahme an Kursen und Training bezieht sich nur auf den Hund in der "Anmeldung zum Hundetraining“ und ist nicht auf einen anderen Hund übertragbar. Die Begleitperson des angemeldeten Hundes kann gewechselt werden.

Die Aufnahme des Hundes samt Besitzer in eine Gruppenstunde erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung durch CaniSina Hundetraining. Die Aufnahmevoraussetzungen des Hundes für die Aufnahme in eine Gruppenstunde werden ausschließlich durch CaniSina Hundetraining festgelegt. CaniSina Hundetraining ist berechtigt, bei Nichtverträglichkeit einzelner Hunde, dem Kunden eine neue Gruppe zuzuweisen. Bei Änderungen wird CaniSina Hundetraining auf die Zumutbarkeit für den Kunden achten.

Angemeldet werden dürfen nur Hunde, die behördlich gemeldet und haftpflichtversichert sind. Nehmen sie an Kursen teil, müssen sie zusätzlich, wenn sie altersbedingt impffähig sind, einen vollständigen Impfschutz gegen Parvovirose, Leptospirose und Staupe haben, Tollwut wäre wünschenswert. Auf Nachfrage sind die entsprechenden Nachweise umgehend vorzulegen. Der Kunde versichert, dass der angemeldete Hund nicht an ansteckenden Krankheiten oder Parasiten leidet. Falls der Hund an einer ansteckenden Krankheit oder Parasiten erkrankt, ist CaniSina Hundetraining davon umgehend in Kenntnis zu setzen. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, CaniSina Hundetraining bereits vor Ausbildungsbeginn über chronische Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten oder eine bestehende oder demnächst einsetzende Läufigkeit zu unterrichten. Läufige Hündinnen und Hunde mit ansteckenden Krankheiten sind von einer Teilnahme an einer Gruppenveranstaltung ausgeschlossen.

Im Falle eines berechtigten Ausschlusses vom Unterricht bleibt der Honoraranspruch bestehen. Der Kunde hat aber das Recht, eine Gutschrift des Betrags für einen anderen Kurs – soweit ein entsprechendes Angebot besteht – zu erhalten. Die Hunde sind mit Rücksicht auf andere Personen grundsätzlich an der Leine zu führen, um jegliche Unfallrisiken auszuschließen. Hunde dürfen nur auf ausdrückliche Anweisung durch CaniSina Hundetraining abgeleint werden. Die Teilnahme von Kindern unter 15 Jahren an einer Hundeveranstaltung ist nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten / Erwachsenen möglich, außer es wird explizit erwähnt.

CaniSina Hundetraining behält sich das Recht vor, den Hundehalter bei Auffälligkeiten in Bezug auf die Tierhaltung, bei nicht ordnungsgemäßem Umgang mit dem Tier oder bei der Verwendung von Starkzwangmitteln (z.B. Stachelhalsband) vom Training auszuschließen und Meldung bzw. Anzeige beim entsprechenden Veterinäramt zu veranlassen. Dies dient dem Schutz vor Tierquälerei und potentiellen Gefahren.

CaniSina Hundetraining ist zur Erbringung ihrer Leistung nur in Anwesenheit des Hundehalters verpflichtet. Der Hundehalter ist angehalten, mitzuwirken.

Fotos und Videos, die während der Veranstaltung durch CaniSina Hundetraining oder einen Fotografen gemacht werden, dürfen auf der Internetseite (www.canisina.de), bei WhatsApp sowie auf sozialen Medien (Instagram, Facebook) kostenfrei verwendet werden. Hierzu gibt der Kunde eine Einverständniserklärung im Rahmen der „Anmeldung zum Hundetraining“ an CaniSina Hundetraining ab. Der Kunde darf sein Einverständnis jederzeit frei widerrufen oder einschränken. Ton-, Bild- und Videoaufnahmen durch Kunden während Einzel- und Gruppenstunden oder Veranstaltungen sind ausschließlich nach Rücksprache mit CaniSina Hundetraining gestattet.

CaniSina Hundetraining haftet nicht für Körper- oder Sachschäden, die dem Kunden sowie dessen gemeldeten Tier unmittelbar oder mittelbar entstehen, egal aus welchem Grund, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von CaniSina Hundetraining. Der Kunde trägt während der vertraglich vereinbarten Kurse und Dienstleistungen die alleinige Haftung für das Verhalten seines Tieres, dies gilt insbesondere auch dann, wenn der entsprechende Hund auf Anordnung von CaniSina Hundetraining ohne Leine geführt wird oder der Maulkorb abgenommen wird. Die Teilnahme an jeglichen Veranstaltungen, Trainings und Kursen erfolgt auf eigenem Risiko des Kunden sowie aller ggf. auf dem Übungsplatz oder im unmittelbaren Umkreis mitgebrachten oder befindlichen Personen. Bei Schäden Dritter stellt der Kunde CaniSina Hundetraining wegen Schadensansprüchen jeglicher Art, insbesondere aus Tierhalterhaftung, §834 BGB, im Innenverhältnis frei.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Mobilfunk-Nummer zu entsprechenden Gruppen von CaniSina Hundetraining hinzugefügt wird. Alle Texte, Bilder und Videos, die gepostet werden, verwendet der Kunde nur im Sinne der Hundeausbildung und gibt diese nicht an Dritte weiter. Die Nachrichten und Fragen des Kunden in dieser Gruppe werden nicht auf weiteren, anderen Plattformen veröffentlicht.

CaniSina Hundetraining erklärt ausdrücklich, dass keine Garantie für einen bestimmten Trainingserfolg übernommen wird, da dies von der Umsetzung der Lerninhalte des Hundehalters abhängt. Die Leistungen werden im Rahmen eines Dienstvertrages erbracht. Ein entsprechender Erfolg ist ausdrücklich nicht geschuldet. Die Ausbildung wird sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Hundes, nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen orientieren. Der Kunde wurde ausführlich darüber belehrt, dass die dem Halter und seinem Hund gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.

Unterlagen und Dokumente, die von CaniSina Hundetraining ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von CaniSina Hundetraining nicht vervielfältigt oder verbreitet werden. Kein Teil der Unterlagen darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Fotografie oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung von CaniSina Hundetraining reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, soll die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Eine unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ergebnis der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Sina Kagerer, Am Berg 8, 92551 Stulln, www.canisina.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. postalisch versandter Brief oder E-Mail an: info@canisina.de) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über das Ausüben Ihres Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die CaniSina Hundetraining von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei CaniSina Hundetraining eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass mit den Dienstleistungen während der Widerrufsfrist begonnen werden soll, so haben Sie für bereits erbrachte Leistungen einen Betrag zu bezahlen, der dem Wert der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie CaniSina Hundetraining von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, erbrachten Leistungen entspricht.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn CaniSina Hundetraining auf Ihre ausdrückliche Zustimmung hin mit der Ausführung der Leistungen begonnen und die Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht hat.

Erfüllungsort ist 92551 Stulln. Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht Schwandorf. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sina Kagerer | Am Berg 8, 92551 Stulln | Mobil: 0151 50510509 | www.canisina.de | info@canisina.de

Stand: Oktober 2023